Apple menyetujui pembayaran $20 juta untuk menyelesaikan sengketa kelas atas terkait masalah baterai yang mengembung pada Apple Watch model awal. Kasus ini melibatkan Apple Watch Series 1, Series 2, dan Series 3 yang dilaporkan mengalami masalah baterai yang membengkak, berpotensi merusak komponen lain seperti layar. Meskipun Apple menyangkal klaim tersebut, mereka memilih untuk menyelesaikan sengketa ini untuk menghindari biaya dan menjaga reputasi sebagai produsen perangkat berkualitas tinggi.
Pengguna yang memenuhi syarat dapat menerima pembayaran antara $20 hingga $50, tergantung pada jumlah pengajuan yang diterima. Untuk mengajukan klaim, pengguna harus melaporkan masalah baterai yang mengembung antara tanggal 24 April 2015 dan 6 Februari 2024. Apple akan memberitahukan pengguna yang memenuhi syarat melalui surat atau email mengenai kelayakan mereka untuk menerima pembayaran, serta memudahkan proses klaim tanpa perlu mengisi formulir tambahan.
Keputusan Apple dalam menyelesaikan masalah ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi di pasaran. Dengan fokus pada inovasi dan pengembangan produk baru, Apple ingin memperkuat hubungan baik dengan konsumen serta memastikan bahwa pengguna yang terkena dampak masalah baterai Apple Watch dapat menerima kompensasi yang layak.