Industri drone First Person View (FPV) mengalami perkembangan pesat karena minat masyarakat yang semakin tinggi terhadap drone, baik untuk tujuan profesional maupun hobi. Teknologi drone yang terus maju memberikan peluang baru dan memperluas penggunaan drone di berbagai bidang seperti fotografi, videografi, olahraga, dan rekreasi. Dengan meningkatnya penggunaan drone, permintaan akan komponen berkualitas juga meningkat. Zerius, perusahaan pemain utama dalam menyediakan komponen drone berkualitas, harus terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar untuk tetap bersaing.
Untuk memahami apa yang dicari oleh konsumennya, Zerius perlu memperhatikan kebutuhan dan keinginan konsumen dalam industri drone FPV. Dengan penelitian ini, Zerius ingin mengeksplorasi alasan utama konsumen memilih komponen drone FPV dari perusahaan tersebut serta memahami emosi konsumen saat membeli. Penelitian ini didasarkan pada teori motivasi dan afektif dari Solomon, yang menjelaskan bahwa konsumen memilih produk tidak hanya berdasarkan kegunaannya, tetapi juga berdasarkan kebutuhan emosional yang ingin dipenuhi.
Hasil wawancara dengan sepuluh pengguna drone FPV menunjukkan bahwa motivasi konsumen untuk membeli produk dari Zerius sangat bervariasi, terutama dalam hal preferensi kualitas, harga, dan inovasi. Penting bagi Zerius untuk mengenali dan memahami motivasi serta emosi konsumen agar dapat menawarkan produk yang relevan bagi setiap segmen konsumen. Penelitian ini juga menyoroti keterlibatan konsumen yang tinggi dalam proses pengambilan keputusan saat membeli produk, menunjukkan bahwa konsumen di pasar drone FPV sangat berhati-hati dan teliti dalam pemilihan produk.
Dari hasil penelitian ini, Zerius bisa mempertimbangkan beberapa rekomendasi untuk meningkatkan strategi pemasaran, layanan pelanggan, dan reputasi merek mereka. Secara keseluruhan, memahami motivasi dan emosi konsumen dalam industri drone FPV membantu Zerius membangun loyalitas konsumen dan memperkuat posisinya di pasar.⠀⠀
