Sony baru-baru ini memutuskan untuk menunda penjualan smartphone flagship terbarunya, Xperia 1 VII, di Jepang, Hong Kong, dan Taiwan karena adanya laporan masalah serius yang dialami oleh pengguna. Masalah tersebut meliputi ponsel yang tiba-tiba mati, reboot acak, hingga ketidakmampuan untuk dinyalakan sama sekali. Awalnya terdeteksi di Jepang, Sony segera menghentikan pengiriman dan penjualan di negara tersebut, dan kemudian mengumumkan penangguhan serupa di Hong Kong dan Taiwan. Beberapa toko online di Eropa juga menandai stok Xperia 1 VII sebagai “Out of Stock”. Sony masih melakukan investigasi untuk mengetahui apakah akar masalah berasal dari perangkat lunak atau hardware dan menyarankan pengguna yang terdampak untuk melakukan restart paksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru. Konsumen di Indonesia yang tertarik dengan Xperia 1 VII sebaiknya memantau perkembangan terbaru sebelum memutuskan untuk membeli, mengingat penundaan perilisan di negara lain bisa mempengaruhi jadwal peluncuran di Indonesia. Dengan harga yang tinggi dan reputasi sebagai flagship, Sony dihadapkan pada tantangan besar dalam mempertahankan kepercayaan konsumen di segmen smartphone premium.