Turis Jerman Menang Gugatan Rp17 Juta Terkait Kursi Berjemur di Yunani
Seorang turis asal Jerman berhasil memenangkan gugatan ganti rugi sebesar 850 pound sterling atau sekitar Rp17 juta setelah gagal mendapatkan kursi berjemur (sunbed) saat berlibur di Yunani. Hal ini disebabkan oleh aksi tamu lain yang memesan kursi secara sepihak dengan menaruh handuk sejak pagi buta.
Pencarian Kursi yang Membuat Turis Terpaksa Duduk di Lantai
Menurut The Independent, turis tersebut harus bangun pukul 06.00 pagi dan menghabiskan 20 menit hanya untuk mencari kursi kosong bagi keluarganya. Meski hotel memiliki larangan membooking kursi dengan handuk, hal ini tidak ditegur dengan tegas oleh pihak pengelola.
Akibatnya, anak-anaknya terpaksa harus duduk dan berbaring di lantai pinggir kolam renang. Pengadilan Distrik di Hanover, Jerman, akhirnya memenangkan turis tersebut dengan menyatakan bahwa ia berhak mendapatkan ganti rugi yang lebih besar karena paket liburan keluarganya dianggap tidak sesuai standar.
Pelanggaran dalam Praktik Reservasi Kursi Berjemur
Hakim memerintahkan operator tur untuk membayar total 986,70 euro atau sekitar Rp17,1 juta kepada turis Jerman tersebut. Praktik berebut kursi berjemur, atau yang sering disebut sebagai “sunbed wars”, merupakan masalah kronis di resor wisata Eropa.
Di beberapa wilayah, otoritas mulai mengambil tindakan tegas terhadap pelanggaran ini. Di Calpe, Spanyol, wisatawan yang nekat memarkirkan kursi atau handuk saat matahari terbit untuk memesan tempat di pantai terancam denda hingga 250 euro atau sekitar Rp4,3 juta.
Sebagai bagian dari keputusan pengadilan, Hakim menegaskan bahwa operator tur berkewajiban memastikan ketersediaan jumlah kursi yang “masuk akal” bagi para tamu, meskipun tidak secara langsung mengelola hotel tersebut. Turis Jerman yang merasa keberatan dengan praktik reservasi kursi berjemur ini akhirnya mendapatkan keadilan atas gugatannya.
Rincian Ganti Rugi yang Diterima Turis Jerman
Dalam kasus ini, turis Jerman membayar total 7.186 euro atau sekitar Rp123 juta untuk biaya liburannya, sementara operator tur hanya menawarkan ganti rugi 350 euro. Namun, dengan keputusan pengadilan, turis tersebut berhak menerima kompensasi yang lebih besar sebagai bentuk keadilan atas pengalaman tidak menyenangkan yang dialaminya.