FDC Dental Clinic Gandeng Google Cloud untuk Layanan Cepat dan Mudah
Jakarta, CNN Indonesia — Klinik kecantikan FDC Dental Clinic (FDC) kini turut memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan yang mereka tawarkan. Terbaru, FDC bekerja sama dengan Google Cloud dan Tridorian demi mempermudah proses pemesanan jadwal pasien di klinik mereka.
Proses Pemesanan Jadwal Pasien Lebih Efisien
Sebelumnya, proses pemesanan jadwal pasien dilakukan melalui sistem chat bot yang dikelola secara manual oleh tim internal. Namun, dengan peningkatan jumlah pasien, antrean permintaan jadwal mencapai ribuan dalam satu waktu, menyebabkan pasien harus menunggu hingga satu jam untuk mendapatkan konsultasi dengan dokter gigi.
Kini, FDC telah mengembangkan sistem pemesanan pintar berbasis Vertex AI dan Gemini dari Google Cloud. Dengan menggunakan sistem ini, pasien dapat merasakan pengalaman yang lebih nyaman dengan kemampuan memilih klinik yang diinginkan dan menyelesaikan pembayaran dalam hitungan detik.
Inovasi Teknologi untuk Meningkatkan Pengalaman Pasien
Menurut Founder dan CEO FDC, drg Ita Lestari, pemanfaatan kecerdasan buatan merupakan faktor penting dalam meningkatkan pengalaman pasien. FDC akan terus memanfaatkan inovasi teknologi guna meluaskan akses layanan kesehatan gigi yang berkualitas bagi masyarakat.
Saat ini, FDC telah melayani lebih dari 1,5 juta pengguna melalui platform aplikasi digital dan mengoperasikan puluhan klinik di berbagai kota di Indonesia. FDC optimistis bahwa teknologi ini dapat mempercepat pencapaian target ekspansi ke lebih dari 100 klinik dan memperluas akses masyarakat terhadap layanan kesehatan gigi yang berkualitas.