Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Serang menawarkan layanan isyarat khusus untuk memudahkan akses informasi bagi masyarakat disabilitas fisik dan sensorik. Layanan ini mencakup antrian khusus dengan petugas yang terlatih dalam bahasa isyarat, loket khusus dengan petugas yang siap membantu disabilitas dalam mengurus berbagai keperluan, dan informasi edukasi tersedia dalam format bahasa isyarat.
BBPOM Serang juga akan meningkatkan pengawasan terhadap makanan menjelang bulan Ramadan untuk memastikan keamanan dan mutu pangan yang dikonsumsi masyarakat. Setiap minggu, intensifikasi terhadap makanan takjil dan produk pangan di pasaran dilakukan oleh BBPOM Serang.
Selain itu, BBPOM Serang telah mengadakan forum konsultasi publik dengan melibatkan seluruh stakeholder di Provinsi Banten untuk memperoleh masukan dan saran guna meningkatkan kualitas pelayanan publik. Selain itu, BBPOM Serang juga menerima penghargaan pelayanan prima dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), yang menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Yayasan Sayap Ibu, organisasi yang bergerak dalam pemberdayaan penyandang disabilitas, mengapresiasi langkah BBPOM Serang dalam menyediakan layanan isyarat sebagai bentuk kepedulian terhadap penyandang disabilitas.
